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店铺经营员工教育培训有何意义?

 

  面对店内诸多繁忙的工作,店铺工作人员有时会不知所措,导致营业推行不顺,因为在学校所学的知识专长,未必能充分发挥在其现行的工作上,所以店铺必须要有培养人才的教育培训课程,有计划地培训各级员工,使其能熟练地面对工作,有条理地处理好店铺内各种事务。

  教育培训的必要性

       绝大多数的事物都要经过学习才会了解与认知,所以管理者若希望店铺从业人员能将店铺内的事务处理完善,必须要先教他们怎么去处理与面对每一项事务,然后员工才能按其所学完成工作,这也说明了教育培训的必要性。下面分三点说明:

       (1)认识工作环境与规则,及早投入:对一个刚到职的人员,想做的是认识工作环境与作业方式,以便及早投入工作一展身手,所以此阶段要给予培训,不只是教而已,重要的是要示范给他们看,并且要让他们实际做做看,以确定他们完全理解,能实际运作与掌握所担任的工作及合乎工作的流程。

       (2)员工充电、公司成长:很多店铺工作上必须具备的知识与技能,会随科技的进步与时代的潮流而更新,所以在职的员工也需要配合此趋势,定期或视实际的需要接受教育培训,以提高/增加员工能跟得上时代,如此能够提升店铺运营力,就是说让员工充电成长,以促进店铺运营成长。

       (3)稳定员工、增加向心力:根据经验,几乎只有运营稳定且有前瞻远见的店铺,才愿意有计划地长期培训员工。就多数员工而言,能够接受相关的教育培训,帮助自己成长突破,算是一种收获,故多半人员都会乐于接受此教育培训安排。这样可稳定员工任职的意愿,提供未来升迁的途径,增加对店铺的向心力。

 

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